Rujukan Laman

Buka dan fahami hak anda di prc2u

Di prc2u, kami memastikan setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas dan mudah difahami oleh anda — di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi terma kami mengikut bidang kuasa

prc2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan prc2u tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua syarat penggunaan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada platform ini adalah dibenarkan di lokasi anda. Sebarang transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal

1
pembayaran masing-masing, di samping terma prc2u. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan transaksi yang disebabkan oleh sekatan pihak ketiga. Perubahan kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak dan selesaikan isu undang-undang dengan kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan prc2u sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma atau privasi anda ke alamat e-mel rasmi prc2u. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu polisi dan akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman prc2u.my untuk bercakap terus dengan pasukan kami. Tersedia setiap hari untuk isu berkaitan dasar, privasi dan pengesahan akaun anda.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam akaun anda di prc2u.my jika anda ingin merekodkan sebarang isu rasmi berkaitan privasi atau terma. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Ketahui cara prc2u menguruskan data anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda menggunakan kaedah penyulitan terkini dan kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda di prc2u dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Maklumat yang dihantar semasa log masuk atau transaksi tidak boleh dicapai oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

prc2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa yang anda mahu.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam akaun prc2u anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan dimaklumkan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod tertentu dikekalkan mengikut obligasi undang-undang yang berkenaan.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Privasi prc2u melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan semakan atau pemadaman data akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Minta Perubahan

Anda boleh meminta prc2u untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian 'Privasi Saya' untuk memulakan permintaan.

Soalan anda tentang polisi prc2u dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di prc2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda mesti berumur sah mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong. Penggunaan akaun orang lain atau maklumat palsu adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan.

prc2u menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses dalaman untuk melindungi data anda. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya digunakan untuk pengesahan identiti serta operasi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui bahagian 'Privasi Saya' dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, sesetengah rekod dikekalkan mengikut obligasi perundangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Log masuk ke akaun prc2u anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon di sana. Untuk perubahan dokumen identiti, hubungi pasukan sokongan kami.

Terma asas adalah seragam tetapi beberapa syarat tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda disyorkan menyemak bahagian terma khusus wilayah dalam akaun anda untuk butiran penuh.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun prc2u anda atau hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.

Buka dan fahami hak anda di prc2u

Semak dan selesaikan isu undang-undang dengan kami

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Borang Aduan

Ketahui cara prc2u menguruskan data anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Untuk Dihubungi

Minta Perubahan

Soalan anda tentang polisi prc2u dijawab

01 Apakah terma penggunaan utama prc2u yang perlu saya ketahui?

02 Bagaimana prc2u melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari prc2u?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun prc2u?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Adakah terma prc2u berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan